1. COMPRA

1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción,ancho, composición, referencia y precio.

3. Selecciona un producto, el número de metros y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido. En el caso de materiales, debes seleccionar el producto y añadir la cantidad del producto que deseas comprar, y luego añadir el producto a la cesta de compra.

4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.

6. Selecciona un método de pago: Tarjetas de crédito o debito (Visa Mastercard, etc.), Paypal o Transferencia Bancaria.

7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

8. Recibirás un email confirmándote tu pedido y el plazo de entrega de éste, dependiendo si tenemos el producto en stock o lo tenemos que pedir al fabricante.

2. PRECIOS.

Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.

3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.

Los portes son calculados automáticamente según destino e importe.

Para los envíos de maillots de tallaje para toma de medidas, los portes correran a cargo de la empresa si el número de maillots a confeccionar es de cinco(5) o más, si fuese inferior a esta esta cantidad los portes (ida y  vuelta) correrán a cargo del cliente.

4. PLAZO DE ENTREGA

Salvo fin de existencias, los pedidos serán preparados tras recibir el correspondiente justificante de pago que deberán enviarnos por Email a eskamas@eskamas.com

Los plazos de entrega varían según ubicación en territorio nacional (territorio insular o peninsular) e internacional.

Plazos de entrega orientativos:

España peninsular: de 24h a 2-3 días hábiles (dependiendo del transporte elegido en su de pedido).

Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles (dependiendo del transporte elegido en su de pedido).

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Eskamas se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Plazos de entrega orientativos:

Para los productos sujetos a manufacturas los plazos de entrega están sujetos a los siguientes puntos:

Desde el contacto inicial, la orden de pedido, la elaboración de presupuesto hasta la conformidad para iniciar la producción el tiempo es variable y se afecta por la estacionalidad de la confección. Aceptados los términos y condiciones, el solicitante deberá consignar a Eskamas el 50% del importe total antes de empezar el proceso de producción y se acordará con cada cliente la fecha probable de entrega.

6. GARANTIA

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, salvo los productos manipulados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

las tonalidades y colores de algunos productos pueden estar sujeto a variaciones por motivos de resolución de imagen y ajustes de cada monitor.

7. DEVOLUCIONES.

Eskamas establece una política de fácil cambio si antes de 7 días de la entrega se explica la disconformidad y se logra un acuerdo por las partes. Para las prendas confeccionadas y /o en stock.

8. PAGOS CON TARJETA DE CREDITO

Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura del Banco BBVA. Eskamas no tendrá acceso en ningún momento a esos datos. En caso de que exista algún cargo incorrecto el cliente estará cubierto por el seguro de la entidad bancaria. Este seguro será válido incluso si la empresa vendedora entrase en liquidación o quiebra.

Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco detiene el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.

9. TRANSFERENCIA BANCARIA.

Si no desea utilizar tarjeta de crédito, puede realizar el pago directamente en nuestra cuenta mediante transferencia. Debe depositar el importe íntegro en la cuenta indicada por Eskamas dentro de un periodo de 5 días, en caso contrario, el pedido quedará anulado. Indique siempre su número de pedido al realizar el pago. Le enviaremos los productos tan pronto como su pago se haga efectivo.

10. DEFECTOS AL REALIZAR LA COMPRA

Si al efectuar la entrega el producto tuviese algún defecto, falta o daño, si no fuese el producto que usted compró, o si la cantidad de productos comprados no fuese correcta, contacte con el servicio al cliente mediante el formulario de la web (http://eskamas.com) correo electrónico (eskamas@eskamas.com) o en el teléfono 956475364. El defecto deberá ser notificado en el plazo de siete (7) días posteriores a la fecha de entrega del producto.

11. DAÑOS POR TRANSPORTE

Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.